تقوم متجر دومي بشحن منتجاتها إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية . يتم شحن الطلبات المقدمة في غضون 24 ساعة. نشحن في جميع الأيام إلا يوم الجمعة والأعياد الوطنية.
رسوم الشحن:- قد تفرض متجر دومي رسوم شحن رمزية من العميل على بعض منتجاتها.
رسوم الشحن على المنتجات المشحونة من خارج المملكة العربية السعودية
يتم احتساب رسوم الشحن على صفحة التحقق / عربة التسوق بناءً على قيمة الطلب.
قيمة الطلب = (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن وتغليف الهدايا وشهادة الهدية).
يمكن تعديل رسوم الشحن بواسطة متجر دومي في أي وقت دون إشعار مسبق. ستنعكس الرسوم الجديدة على صفحة المنتج وكذلك في تدفق الخروج.
بين الحين والآخر، تقدم متجر دومي عروضًا مختلفة في محاولة لإرضاء العملاء. يمكن تقديم عروض مختلفة لفترة زمنية محدودة تتيح الشحن المجاني للبضائع، مع مراعاة استيفاء الشروط والأحكام المرفقة بالعرض.
يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال و الإسترجاع متجر دومي لفهم المصطلحات التفصيلية المتعلقة باسترداد الأموال المتعلقة برسوم الدفع عند الاستلام.
وقت التوصيل المتوقع خارج المملكة : يتم تقديم الخدمات لجميع المناطق دول الخليج من قبل شركات النقل ذات السمعة الطيبة، وسيعتمد وقت التسليم على طريقة النقل المستخدمة لتسليم الطلبات، أي حوالي 3 إلى 7 أيام للشحن الجوي وحوالي 10 إلى 15 يومًا للشحن البري.
الشحن السريع: داخل الرياض خلال 24ساعة خارج الرياض يتم الشحن الى العميل من يوم الى ثلاثة ايام كحد اقصى خلال اوقات العمل الرسمية
وقت التوصيل المتوقع داخل المملكة: يتم تقديم الخدمات لجميع المناطق داخل المملكة من قبل شركات النقل ذات السمعة الطيبة، وسيعتمد وقت التسليم على طريقة النقل المستخدمة لتسليم الطلبات، أي حوالي 3 إلى 5 أيام للشحن كحد اقصى
تضمن متجر دومي توفير تجربة ممتازة للعميل من خلال تقديم المنتجات في تاريخ التوصيل المتوقع ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون هناك تأخير غير متوقع في توصيل طلبك بسبب تحديات لوجستية لا يمكن تجنبها وغير محددة وخارجة عن سيطرتنا ولا تكون متجر دومي مسؤولة عنها وستطلب من مستخدميها التعاون لأن متجر دومي تحاول باستمرار أن تمنع مثل هذه الحالات. كما تحتفظ متجر دومي بالحق في إلغاء طلبك وفقًا لتقديرها الخاص في الحالات التي تستغرق وقتًا أطول من وقت التوصيل المعتاد أو في حالة يصعب فيها التحكم في الشحنة فعليًا وإرجاع المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات) الملغاة إلى محفظة دومي ستور الخاصة بك
تغير العنوان: لا يمكنك تغيير عنوان توصيل طلبك إلا في حالة التأكيد على الطلب أو في انتظار التأكيد ولم يتم شحن أي عنصر (عناصر) تم شراؤه في الطلب ومع ذلك، إذا كان هناك أي اختلافات في الرسوم/الضرائب (إن وجدت) المطبقة على عنوان التوصيل الأصلي المستخدم أثناء الطلب مقارنة بعنوان التوصيل المراد تحديثه، فقد لا يتم قبول طلب تحديث عنوان التسليم.
المواقع الدولية: نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع دول الخليج.
تتبع الطرود: سنرسل إليك اسم شركة الشحن ورقم تتبع شحنتك عبر عنوان بريدك الإلكتروني او عبر الرسالة النصية او عبر الواتساب . في حالة عدم تلقي بريد منا خلال 24 ساعة من وضع الطلب , ارجو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
عدم توافر عند التوصيل: سيحاول شركاء خدمات التوصيل لدينا توصيل الطرد 3 مرات قبل إعادته إلى المخازن لدينا. يرجى تقديم رقم هاتفك المحمول في عنوان التوصيل حيث سيساعد في تقديم خدمة توصيل أسرع.
متطلبات الهوية عند التوصيل: قد نطلب منك، أو شركاء خدمات الشحن لدينا، بناءً على تقديرنا المطلق، تقديم دليل على هويتك (على سبيل المثال أن تطلب منك رؤية بطاقة هويتك) أو طريقة الدفع التي اخترتها، في وقت التسليم أو في أي وقت آخر. وإذا لم نتمكن من التحقق من أو مصادقة أي معلومات تقدمها، فلدينا الحق في رفض التوصيل وإلغاء الطلب.
